Bantuan & FAQ

srabutan.online adalah platform yang menghubungkan Anda dengan penyedia jasa (Srabutan Worker) terdekat — mulai dari tukang, kebersihan, perbaikan, hingga berbagai keahlian lainnya. Kami berperan sebagai perantara: Anda menemukan penyedia yang tepat, lalu berkomunikasi dan bertransaksi langsung dengan mereka.

Tidak. Mencari layanan, melihat profil penyedia, dan menghubungi penyedia sepenuhnya gratis. Biaya jasa disepakati langsung antara Anda dan penyedia.

Tidak. srabutan.online tidak memproses pembayaran apa pun. Kesepakatan harga dan pembayaran dilakukan langsung antara Anda dan penyedia jasa. Demi keamanan, pastikan detail pekerjaan dan harga sudah jelas sebelum membayar, dan hindari membayar penuh di muka kepada penyedia yang belum Anda kenal.

Cari layanan yang Anda butuhkan di halaman Cari Jasa, buka detailnya, lalu tekan tombol hubungi via WhatsApp. Anda akan terhubung langsung dengan penyedia untuk membicarakan kebutuhan, jadwal, dan harga. Setiap kontak tercatat sebagai pesanan di riwayat Anda.

Verifikasi nomor telepon memastikan akun Anda asli dan komunikasi dengan penyedia berjalan lancar. Anda perlu memverifikasi nomor sebelum dapat menghubungi penyedia jasa.

Ulasan hanya dapat diberikan oleh customer yang pernah menghubungi penyedia melalui platform. Buka menu Pesanan, pilih pesanan yang sudah selesai, lalu berikan rating dan ulasan Anda. Ulasan Anda membantu pengguna lain memilih penyedia terbaik.

Buka halaman Profil lalu tekan "Daftar Jadi Srabutan Worker". Verifikasi nomor telepon Anda, lengkapi data diri, lalu buat layanan pertama Anda lengkap dengan deskripsi, harga, dan area layanan. Setelah aktif, layanan Anda akan muncul di hasil pencarian customer di sekitar area Anda.

Reputasi (Bronze, Silver, Gold, Platinum) dihitung otomatis dari rating dan ulasan customer. Semakin baik pelayanan Anda, semakin tinggi level reputasi — dan semakin dipercaya oleh calon customer.

Tidak ada. Karena pembayaran dilakukan langsung antara Anda dan customer, seluruh penghasilan menjadi milik Anda.

Di halaman Masuk atau Daftar, tekan tombol "Lanjutkan dengan Google". Akun Anda akan dibuat otomatis menggunakan email Google jika belum terdaftar.

Di halaman Masuk, tekan "Lupa password?" lalu ikuti petunjuk reset yang dikirim ke email Anda.

Anda dapat menghubungi kami melalui email [email protected]. Kami akan membalas secepat mungkin pada hari kerja.